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买家防骗

一、商品需要退换货运费谁出? 

       为了使交易双方能够在交易过程中清晰了解运费承担问题,减少关于运费的纠纷,卖家应当对运费的组成和承担进行清晰、准确的描述。

运费由买家承担情况下,约定运费低于实际发生的运费的,不足部分亚欧无法支持;货到付款交易产生的运费争议,根据交易前双方约定的运费承担方承担,或自行协商或通过其他途径解决

交易中的运费争议,根据谁过错,谁承担的原则处理,但买卖双方协商一致的除外。如果交易存在约定不清的情形,亚欧无法确定是谁的责任,交易做退货退款处理,退货运费由买家承担。

二、亚欧商务网产品质量有保证吗? 

    亚欧商务网会员的货物质量建议买家购买前和卖家沟通好,质量一般和价格成正比。建议交易使用支付宝担保交易。

三、网站上面产品信息是否有假的? 

   亚欧商务网是一个商业信息的发布平台,明显虚假的产品,是不能通过审核的,而具体情况还需要您与对方商家联系、洽谈,凭借您在现实生活中的从商经验加以判断。

四、在你们网站上买了产品,卖家不开发票怎么办? 

      如果您在亚欧商务网上交易,需要发票,建议您在下单前和卖家确认好,并在备注里注明。

五、卖家会员被关闭无法确认退款 

      您不用担心,阿里巴巴上通过支付宝担保交易都是有超时机制的。如果卖家账号已经被关闭,而您收到的货品又需要退款,建议您尽快点击申请退款,等到支付宝倒计时超时后,系统会自动完成退款的。不需要卖家点击确认。

六、如果卖家未按约定时间发货违约造成自己的损失,我们如何处理? 

      遇到此类问题,首先买家需要提供凭证来证明与卖家约定过的发货条件,如确实卖家违约,且卖家有提供买家保障子服务(24/48/72小时发货),

根据子服务规则,买家可以获得相应赔付;如卖家未加入子服务,在经济损失上,平台无法向卖家追偿买家的额外损失。


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